রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতডেটা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিতকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণযোগ্য
naged888 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

naged888-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনি নিজেই ঠিক করেন কোন ডেটা রাখবেন বা মুছবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি রিকোয়েস্ট জমা দিলে আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি ইমেইলে পাঠিয়ে দিই এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগইন করার পর সেটিংস পেজে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পরিচয় এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। যেকোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন বা সহায়তা টিমকে জানাতে পারেন।
কুকি সেটিংস সাইটের ফুটারে কুকি পলিসি লিংকে ক্লিক করলে আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কিন্তু মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যায়।
ডেটা ডাউনলোড আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দিই যেখানে লেনদেন ও লগইন ইতিহাস থাকে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিমে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং আপনি রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে প্রথম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স আসবে। হোয়াটসঅ্যাপে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠানোর সুবিধা আছে যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। রেসপন্স সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে এবং ডেটা অনুরোধ ট্র্যাক করতে টিকিট নম্বর দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ইমেইল ঠিকানা দেখতে পাবেন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন আসবে।
হোয়াটসঅ্যাপ স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে হলে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ এনক্রিপটেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং সহায়তা টিম দ্রুত রেসপন্ড করে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা নিয়ে যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket পরিচয়, লগইন সময় এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপ থেকে অনুমোদিত হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং করতে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি। সব শেয়ারিং এনক্রিপটেড চ্যানেলে হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

সেশন বজায় রাখতে এবং ব্রাউজার থেকে অ্যাপে ফেরার সময় লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিলে তিন কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল ইমেইলে পাঠানো হয়।

সহায়তা টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। অনুরোধ গ্রহণের সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।